Informations relatives à la livraison

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte avec Mondial Relay à partir de 45€ d’achat et à partir de 49€ pour tous les autres transporteurs.    En fonction de la valeur et ...

Ma commande est trop lourde

Le poids maximum d’un colis est de 31 kg. Nous ne pouvons pas expédier de colis excédant ce poids. Si votre commande dépasse 31 kg, elle sera expédiée en 2 ...

Puis-je choisir le transporteur ?

Si vous choisissez une livraison à domicile, nous sélectionnerons pour vous le transporteur idéal en fonction du poids, du volume, mais aussi de la localisa...

Mon colis peut-il être envoyé à une date donnée ?

Il n’est pas possible de choisir la date d’expédition.

Puis-je choisir un point relais pour la livraison ?

La livraison en point relais peut être effectuée avec Chronopost Pickup et Mondial Relay.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous êtes absent lors de la livraison, vous aurez la possibilité de demander une relivraison sur le site du transporteur ou de chercher le colis dans un ...

Ma commande contient des produits congelés ou hors gabarit

Les commandes qui incluent des produits congelés ou hors gabarit sont soumis à des conditions générales de vente spécifiques. Les clients sont informés que ...

L’adresse de livraison doit-elle être identique à l’adresse de facturation ?

Vous pouvez renseigner des adresses de livraison et de facturation différentes au moment de la validation de votre commande.  A noter :  Si vous sou...