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Merci de préparer les informations suivantes afin de nous permettre une prise en charge aussi rapide que possible : 

  • votre numéro de commande ou de client 
  • le motif de votre réclamation 
  • la référence de l’article 
  • une description détaillée du défaut et, si possible, une photo du défaut 
  • pour les produits alimentaires : la date d’expiration et le numéro de lot disponibles sur l’emballage